Reklamace zboží

Objevili jste na výrobku nějakou vadu? Na naše zboží máte dle zákona záruční dobu 24 měsíců.

Zákonná záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží a případně se prodlužuje o dobu, kdy je zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nové (v záruční době), začíná plynout nová záruka.

Jak reklamovat?

1. Připravte si nejprve dva důležité dokumenty - fakturu, kterou jste dostali při objednání zboží a reklamační formulář. Zmíněné dokumenty vložte do balíku společně s reklamovaným zbožím.

2. Zásilku pečlivě zabalte, aby nedošlo během přepravy k jejímu poškození.

3. Zašlete balík na naší reklamační adresu uvedenou níže.

Night Shadows s.r.o.

Francouzská 2454

Kladno 272 01

4. Nejpozději do 30 dní Vás budeme informovat o vyhodnocení reklamace a dalších krocích, a to formou SMS nebo e-mailem.